Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

1. Bestellstornierung

  • Der Kunde kann uns über [E-Mail-Adresse oder Kundendiensttelefon] kontaktieren, wenn er seine Bestellung stornieren möchte, bevor sie versandt wird.

  • Bestellungen, die versandt wurden, können nicht storniert werden; in diesem Fall wird der Rückgabeprozess angewendet.

2. Widerrufsrecht (Rückgaberecht)

  • Der Käufer, ab dem Datum des Erhalts des Produkts Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen hat das Recht, ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

  • Für einen Rückgabeantrag muss der Verkäufer innerhalb dieser Frist schriftlich benachrichtigt werden.

  • Gebraucht, aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähig oder bei individuell gestalteten Produkten Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden.

3. Rückgabebedingungen

  • Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt, die Verpackung unbeschädigt und zusammen mit der Rechnung vollständig zurückgesendet werden.

  • Während der Rückgabe müssen auch die Schachtel, die Verpackung, das Zubehör und gegebenenfalls die Geschenkartikel des Produkts mitgesendet werden.

  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer (sofern nicht anders angegeben).

4. Rückgabeprozess

  • Das Produkt muss spätestens nach Erhalt beim Verkäufer zurückgegeben werden. Innerhalb von 14 Tagen Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die der Käufer bei der Bestellung verwendet hat.

  • Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Banken und Zahlungsdienstleister verursacht werden.

5. Fehlerhafte oder mangelhafte Produkte

  • Wenn bei der Lieferung festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde, muss der Käufer den Zustand spätestens In 3 Tagen Dem Verkäufer melden.

  • Bei fehlerhaften Produkten werden die Rücksendekosten vom Verkäufer übernommen.

  • Der Umtausch oder die Rückerstattung erfolgt, nachdem das Produkt den Verkäufer erreicht hat.

6. Nicht zurückgebbare Produkte

  • Personalisierte Schmuckstücke

  • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

  • Gebrauchte oder geöffnete Produkte

7. Kommunikation
Für Rückgabe- und Stornierungsprozesse können Sie uns kontaktieren:

  • Titel: Deday Tekstil Unternehmertum Industrie und Handel GmbH

  • Telefon: +90 538 230 0322

  • E-Mail: [email protected]