Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Sie können die von Ihnen auf unserer Website ausgewählten Produkte einfach in den Warenkorb legen und den Zahlungsschritten folgen, um eine Bestellung aufzugeben.

Sie können sicher mit Kreditkarte, Bankkarte und PayPal bezahlen.

Nachdem Ihre Bestellungen bestätigt wurden, normalerweise 1-3 Werktage nach Versand. Die Lieferzeit kann je nach Stadt oder Land, in dem Sie sich befinden, variieren.

Die Versandkosten werden während der Bestellung angegeben. In bestimmten Aktionszeiträumen können kostenlose Versandmöglichkeiten angeboten werden.

Ja. Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben.. Jedoch fallen speziell angefertigte oder aus Hygienegründen nicht retournierbare Produkte nicht unter diese Regelung. Für weitere Informationen klicken Sie.

Bei Standardrückgaben trägt der Käufer die Versandkosten. Bei fehlerhafter oder mangelhafter Lieferung übernehmen wir jedoch die Versandkosten. Für weitere Informationen klicken Sie.

Ja, alle unsere Produkte 925er Sterlingsilber mit Qualitätsgarantie verkauft.

Silber kann mit der Zeit natürlich anlaufen. Mit regelmäßiger Pflege und der richtigen Aufbewahrungsmethode kann dieser Prozess verlangsamt werden. Außerdem können Sie spezielle Silberputztücher verwenden, um Ihre Produkte zu polieren. Lesen Sie unseren Artikel zur Silberpoliermethode.

Sie können eine Stornierungsanfrage stellen, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Nach dem Versand wird das Rückgabeverfahren angewendet.

Ja, alle unsere Produkte durchlaufen eine Qualitätskontrolle. Im Falle eines Produktionsfehlers an unseren Produkten erfolgt ein Umtausch oder eine Rückgabe im Rahmen der Garantie.