{"id":5716,"date":"2025-09-21T11:37:28","date_gmt":"2025-09-21T11:37:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eleniscollection.com\/?page_id=5716"},"modified":"2025-11-09T20:37:40","modified_gmt":"2025-11-09T20:37:40","slug":"ruckgabe-und-stornierungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eleniscollection.com\/de\/ruckgabe-und-stornierungsbedingungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Stornierungsbedingungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5716\" class=\"elementor elementor-5716\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e8a164 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1e8a164\" data-element_type=\"container\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bff65c6 elementor-widget elementor-widget-porto_ultimate_heading\" data-id=\"bff65c6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"porto_ultimate_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"porto-u-heading  porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0\"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h2   >R\u00fcckgabe- und Stornierungsbedingungen<\/h2><\/div><style>.porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0.porto-u-heading{text-align:left}<\/style><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e64c6e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8e64c6e\" data-element_type=\"container\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4992d7 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a4992d7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b095ce5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b095ce5\" data-element_type=\"container\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09e9cf6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"09e9cf6\" data-element_type=\"container\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5479437 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5479437\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"286\" data-end=\"309\"><strong data-start=\"286\" data-end=\"307\">1. Bestellstornierung<\/strong><\/p><ul data-start=\"310\" data-end=\"552\"><li data-start=\"310\" data-end=\"470\"><p data-start=\"312\" data-end=\"470\">Der Kunde kann uns \u00fcber [E-Mail-Adresse oder Kundendiensttelefon] kontaktieren, wenn er seine Bestellung stornieren m\u00f6chte, bevor sie versandt wird.<\/p><\/li><li data-start=\"471\" data-end=\"552\"><p data-start=\"473\" data-end=\"552\">Bestellungen, die versandt wurden, k\u00f6nnen nicht storniert werden; in diesem Fall wird der R\u00fcckgabeprozess angewendet.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"554\" data-end=\"557\" \/><p data-start=\"559\" data-end=\"592\"><strong data-start=\"559\" data-end=\"590\">2. Widerrufsrecht (R\u00fcckgaberecht)<\/strong><\/p><ul data-start=\"593\" data-end=\"940\"><li data-start=\"593\" data-end=\"729\"><p data-start=\"595\" data-end=\"729\">Der K\u00e4ufer, ab dem Datum des Erhalts des Produkts <strong data-start=\"640\" data-end=\"666\">Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen<\/strong> hat das Recht, ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzugeben.<\/p><\/li><li data-start=\"730\" data-end=\"817\"><p data-start=\"732\" data-end=\"817\">F\u00fcr einen R\u00fcckgabeantrag muss der Verk\u00e4ufer innerhalb dieser Frist schriftlich benachrichtigt werden.<\/p><\/li><li data-start=\"818\" data-end=\"940\"><p data-start=\"820\" data-end=\"940\">Gebraucht, aus hygienischen Gr\u00fcnden nicht r\u00fcckgabef\u00e4hig oder <strong data-start=\"876\" data-end=\"912\">bei individuell gestalteten Produkten<\/strong> Das Widerrufsrecht kann nicht ausge\u00fcbt werden.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"942\" data-end=\"945\" \/><p data-start=\"947\" data-end=\"969\"><strong data-start=\"947\" data-end=\"967\">3. R\u00fcckgabebedingungen<\/strong><\/p><ul data-start=\"970\" data-end=\"1252\"><li data-start=\"970\" data-end=\"1085\"><p data-start=\"972\" data-end=\"1085\">Das zur\u00fcckzusendende Produkt muss unbenutzt, die Verpackung unbesch\u00e4digt und zusammen mit der Rechnung vollst\u00e4ndig zur\u00fcckgesendet werden.<\/p><\/li><li data-start=\"1086\" data-end=\"1187\"><p data-start=\"1088\" data-end=\"1187\">W\u00e4hrend der R\u00fcckgabe m\u00fcssen auch die Schachtel, die Verpackung, das Zubeh\u00f6r und gegebenenfalls die Geschenkartikel des Produkts mitgesendet werden.<\/p><\/li><li data-start=\"1188\" data-end=\"1252\"><p data-start=\"1190\" data-end=\"1252\">Die R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt der K\u00e4ufer (sofern nicht anders angegeben).<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1254\" data-end=\"1257\" \/><p data-start=\"1259\" data-end=\"1279\"><strong data-start=\"1259\" data-end=\"1277\">4. R\u00fcckgabeprozess<\/strong><\/p><ul data-start=\"1280\" data-end=\"1517\"><li data-start=\"1280\" data-end=\"1429\"><p data-start=\"1282\" data-end=\"1429\">Das Produkt muss sp\u00e4testens nach Erhalt beim Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgegeben werden. <strong data-start=\"1328\" data-end=\"1345\">Innerhalb von 14 Tagen<\/strong> Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber die Zahlungsmethode, die der K\u00e4ufer bei der Bestellung verwendet hat.<\/p><\/li><li data-start=\"1430\" data-end=\"1517\"><p data-start=\"1432\" data-end=\"1517\">Der Verk\u00e4ufer ist nicht verantwortlich f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, die durch Banken und Zahlungsdienstleister verursacht werden.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1519\" data-end=\"1522\" \/><p data-start=\"1524\" data-end=\"1560\"><strong data-start=\"1524\" data-end=\"1558\">5. Fehlerhafte oder mangelhafte Produkte<\/strong><\/p><ul data-start=\"1561\" data-end=\"1850\"><li data-start=\"1561\" data-end=\"1697\"><p data-start=\"1563\" data-end=\"1697\">Wenn bei der Lieferung festgestellt wird, dass das Produkt besch\u00e4digt oder falsch geliefert wurde, muss der K\u00e4ufer den Zustand sp\u00e4testens <strong data-start=\"1654\" data-end=\"1670\">In 3 Tagen<\/strong> Dem Verk\u00e4ufer melden.<\/p><\/li><li data-start=\"1698\" data-end=\"1768\"><p data-start=\"1700\" data-end=\"1768\">Bei fehlerhaften Produkten werden die R\u00fccksendekosten vom Verk\u00e4ufer \u00fcbernommen.<\/p><\/li><li data-start=\"1769\" data-end=\"1850\"><p data-start=\"1771\" data-end=\"1850\">Der Umtausch oder die R\u00fcckerstattung erfolgt, nachdem das Produkt den Verk\u00e4ufer erreicht hat.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1852\" data-end=\"1855\" \/><p data-start=\"1857\" data-end=\"1891\"><strong data-start=\"1857\" data-end=\"1889\">6. Nicht zur\u00fcckgebbare Produkte<\/strong><\/p><ul data-start=\"1892\" data-end=\"2030\"><li data-start=\"1892\" data-end=\"1927\"><p data-start=\"1894\" data-end=\"1927\">Personalisierte Schmuckst\u00fccke<\/p><\/li><li data-start=\"1928\" data-end=\"1984\"><p data-start=\"1930\" data-end=\"1984\">Produkte, die aus hygienischen Gr\u00fcnden nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen<\/p><\/li><li data-start=\"1985\" data-end=\"2030\"><p data-start=\"1987\" data-end=\"2030\">Gebrauchte oder ge\u00f6ffnete Produkte<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2032\" data-end=\"2035\" \/><p data-start=\"2037\" data-end=\"2119\"><strong data-start=\"2037\" data-end=\"2052\">7. Kommunikation<\/strong><br data-start=\"2052\" data-end=\"2055\" \/>F\u00fcr R\u00fcckgabe- und Stornierungsprozesse k\u00f6nnen Sie uns kontaktieren:<\/p><ul data-start=\"2120\" data-end=\"2385\"><li data-start=\"2120\" data-end=\"2195\"><p data-start=\"2122\" data-end=\"2195\"><strong data-start=\"2122\" data-end=\"2132\">Titel:<\/strong> Deday Tekstil Unternehmertum Industrie und Handel GmbH<\/p><\/li><li data-start=\"2296\" data-end=\"2341\"><p data-start=\"2298\" data-end=\"2341\"><strong data-start=\"2298\" data-end=\"2310\">Telefon:<\/strong> +90 538 230 0322<\/p><\/li><li data-start=\"2342\" data-end=\"2385\"><p data-start=\"2344\" data-end=\"2385\"><strong data-start=\"2344\" data-end=\"2356\">E-Mail:<\/strong> eleniscollection@gmail.com<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und Stornierungsbedingungen 1. Stornierung der Bestellung Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird, indem er uns \u00fcber [E-Mail-Adresse oder Kundenservicenummer] kontaktiert. Bestellungen, die bereits versendet wurden, k\u00f6nnen nicht storniert werden; in diesem Fall wird der R\u00fcckgabeprozess angewendet. 2. 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